Kargo ücreti
Kargo ücreti aldığınız ürünün desi (ürün boyutu) değerine göre değişmektedir alışveriş sepetinize eklediğiniz bir ürünü, alışveriş sepetinizde kargosunu otomatik olarak hesaplatabilirsiniz
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Baskısız stoklu olan ürünler 24 saat içerisinde, baskılı ve stoklu olan ürünler 48 saat içerisinde, üretime girecek olan ürünler ise üretim sırasına göre 2-15 gün arasında kargoya verilir.
Siparişim ne zaman bana ulaşır?
Sipariş kargoya verildikten sonra kargo firmasının teslim süresi ve mesafeye göre 2-3 günde elinize ulaşmaktadır. Kargo firmasından ve mücbir sebeplerden dolayı teslimatı geciken ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
Siparişimin teslimat adresini değişebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.
Sipariş alıcı kişisini değişebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Tesbih'i Derin firmasına iade edilir.
Siparişim tarafıma ulaşmazsa nasıl bir yol izlemeliyim?
Destek birimimizle irtibata geçiniz.
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.